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¿Pueden ayudarme con información sobre...
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EMERGENCIA MÉDICA - CRÍTICO
Alerta #ALT-001247 - Asignada: 14:32
02:15
Usuario: Juan Pérez (ID: 1247)
Ubicación: Av. Principal 123, Centro
Teléfono: +57 300 123 4567
Descripción: "Necesito ayuda médica urgente, mi padre se desmayó y no responde"
Información adicional: Adulto mayor, historial cardíaco
Tiempo de respuesta objetivo: 5 minutos
Quedan 2 min 45 seg
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¿Pueden ayudarme con información sobre servicios de seguridad en mi zona?
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